Sáng ngày 21/11, UBND phường tổ chức hội nghị tổng kết công tác cải cách hành chính nhà nước năm 2025, triển khai phương hướng, nhiệm vụ năm 2026. Dự hội nghị có đồng chí Phạm Văn Diện – Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường chủ trì hội nghị. Cùng dự có đồng chí Hoàng Thị Minh Thúy - Uỷ viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Chủ tịch Uỷ ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường; đồng chí Lại Vĩnh Ngọc - Uỷ viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch HĐND phường; đồng chí Trần Quang Hưng – Uỷ viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND phường. Tham dự có lãnh đạo các phòng, đơn vị, các tổ chức chính trị - xã hội thuộc phường.

Quang cảnh hội nghị

Các đại biểu dự hội nghị

Năm 2025 là năm đầu tiên phường Phù Liễn thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, với nhiều điểm mới, khó khăn và thách thức. Tuy nhiên, với tinh thần chủ động, quyết liệt, sáng tạo, phường đã hoàn thành toàn diện các nhiệm vụ cải cách hành chính. Nhiều chỉ tiêu vượt kế hoạch. Chất lượng phục vụ Nhân dân tiếp tục được nâng lên. Ý thức, kỷ luật, kỷ cương hành chính được duy trì nghiêm túc. Các mô hình đổi mới về cải cách hành chính và chuyển đổi số được đánh giá là phù hợp, hiệu quả và có khả năng nhân rộng.

Đồng chí Trịnh Thị Kim Hoa – Đảng ủy viên, Trưởng phòng Văn hóa – Xã hội phường báo cáo tổng kết công tác cải cách hành chính năm 2025

UBND phường đang thực hiện 367 thủ tục, trong đó 209 thủ tục trực tuyến toàn trình. Từ 1/7 đến 14/11/2025, phường tiếp nhận 13.546 hồ sơ, tỷ lệ nộp trực tuyến đạt 87%. Trong đó, đã giải quyết 13.414 hồ sơ, chỉ có 3 hồ sơ quá hạn. 100% hồ sơ được số hóa; 98% hồ sơ phát sinh phí thực hiện thanh toán trực tuyến. Phường Phù Liễn được Sở Nội vụ đánh giá là 1 trong 7 xã, phường điển hình toàn thành phố có mô hình, sáng kiến, cách làm hiệu quả trong cải cách hành chính với các mô hình.

Các đại biểu dự hội nghị

Kết quả khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của người dân đều ở mức cao. Hiện phường Phù Liễn đang nằm trong nhóm các xã, phường dẫn đầu toàn thành phố về thực hiện dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến. Phường tiếp nhận và xử lý 10/10 phản ánh, kiến nghị đúng hạn. 100% công dân khi thực hiện thủ tục hành chính công tại Trung tâm Phục vụ hành chính công đều đánh giá hài lòng và rất hài lòng. Kết quả đánh giá trên cổng dịch vụ công quốc gia đạt 18/18 điểm.

Trong công tác tổ chức bộ máy, phường ban hành đầy đủ quy định chức năng, nhiệm vụ các phòng chuyên môn, thành lập Trung tâm Dịch vụ sự nghiệp công và tiếp nhận 14 đơn vị giáo dục công lập từ quận quản lý về trực thuộc phường. Phường cũng hoàn thành việc phê duyệt mô tả vị trí việc làm cho toàn bộ cán bộ, công chức, viên chức; 100% cán bộ tham gia tập huấn nghiệp vụ chuyên sâu; trong năm không có cán bộ, công chức bị kỷ luật.

Đồng chí Phạm Văn Quân – Đảng ủy viên, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường phát biểu tham luận tại hội nghị

UBND phường đẩy mạnh xây dựng Chính quyền điện tử. Phường đã triển khai đồng bộ các nhiệm vụ theo Nghị quyết 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; đầu tư nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin, thiết bị số; tổ chức Ngày hội chuyển đổi số phường Phù Liễn lần thứ I – Năm 2025. 100% cán bộ sử dụng chữ ký số chuyên dùng. Đặc biệt, việc vận hành hệ thống dữ liệu điều hành và ứng dụng quản lý Tổ công nghệ số cộng đồng đã giúp số hóa mạnh mẽ dữ liệu, tăng tính kết nối và hiệu quả điều hành.

Đồng chí Vũ Đức Toàn - Phó Giám đốc Trung tâm Dịch vụ Sự nghiệp công phường phát biểu tham luận tại hội nghị

Bên cạnh những kết quả đạt được, hội nghị cũng chỉ ra những khó khăn, hạn chế cần khắc phục. Một số phòng chuyên môn phải đảm nhiệm khối lượng lớn công việc trong khi nhân lực chưa đồng đều, nhất là lĩnh vực y tế. Hệ thống văn bản pháp luật thường xuyên thay đổi khiến việc cập nhật quy trình còn chậm. Tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến tuy cao nhưng chưa đạt mục tiêu đề ra. Một số trang thiết bị và hạ tầng mạng trong giờ cao điểm cần được tiếp tục đầu tư, nâng cấp để đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số nhanh và mạnh hơn.

Đồng chí Phạm Văn Diện – Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường phát biểu kết luận hội nghị

Phát biểu kết luận hội nghị, đồng chí Phạm Văn Diện – Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường ghi nhận, đánh giá cao tinh thần trách nhiệm, sự cố gắng, nỗ lực của các cơ quan, đơn vị, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong thực hiện công tác cải cách hành chính thời gian qua. Đồng chí lưu ý các cơ quan, đơn vị tiếp tục phát huy kết quả đã đạt được, đồng thời tập trung thực hiện nhóm nhiệm vụ trọng tâm của năm 2026. Trong đó, nhấn mạnh việc quán triệt sâu sắc Nghị quyết 57-NQ/TW và các văn bản chỉ đạo của cấp trên, coi cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số là nhiệm vụ chính trị thường xuyên, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm. Phát huy vai trò, trách nhiệm người đứng đầu, tinh thần nêu gương, dám nghĩ – dám làm – dám chịu trách nhiệm vì lợi ích chung, siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính. Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, ưu tiên số hóa hồ sơ, tăng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến; nâng cao chất lượng phục vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công. Cùng với đó, phường sẽ tiếp tục kiện toàn bộ máy, bố trí nhân sự theo vị trí việc làm; tăng cường đào tạo chuyên môn, kỹ năng số cho cán bộ, công chức; nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin và ứng dụng hiệu quả các nền tảng số, nhất là hệ thống DSS và cơ sở dữ liệu dân cư. Đồng thời, khuyến khích và bảo vệ cán bộ năng động, sáng tạo, dám đổi mới; kịp thời đề xuất cơ chế, giải pháp phù hợp với mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Đồng chí Phạm Văn Diện – Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường trao giấy khen của UBND phường tặng Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường về thành tích trong công tác cải cách hành chính năm 2025

Đồng chí Trần Quang Hưng – Uỷ viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND phường trao giấy khen của UBND phường tặng các cá nhân có nhiều thành tích trong công tác cải cách hành chính năm 2025

Nhân dịp này, UBND phường tặng giấy khen khen thưởng 1 tập thể và 5 cá nhân có thành tích xuất sắc trong công tác cải cách hành chính Nhà nước năm 2025./.

Quỳnh An – Tiến Anh – Mạnh Tuấn