Phường Phù Liễn: Đưa dịch vụ công đến gần hơn với người dân ✨
29/04/2026
Quý I năm nay, phường Phù Liễn ghi nhận nhiều kết quả tích cực trong cải cách hành chính khi 100% hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến và giải quyết đúng hạn. Đây là minh chứng rõ ràng cho hiệu quả của mô hình “chính quyền thân thiện”, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
Không cần đến trụ sở UBND, người dân giờ đây có thể tiếp cận dịch vụ hành chính ngay tại khu dân cư. Đặc biệt, mô hình điểm phục vụ hành chính công lưu động đã giúp tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng các hồ sơ chứng thực cho các hộ dân thuộc diện thu hồi đất, đảm bảo quy trình nhanh gọn, minh bạch, tiết kiệm thời gian và chi phí.
Bên cạnh đó, phường Phù Liễn đã triển khai “Ngày thứ bảy lưu động”, đưa dịch vụ công đến hơn 10 tổ dân phố, hỗ trợ trực tiếp cho hơn 100 hộ dân, nhất là người cao tuổi và các đối tượng yếu thế. Hoạt động đối thoại với nhân dân cũng được duy trì thường xuyên, kịp thời lắng nghe và giải quyết vướng mắc ngay từ cơ sở.
Những nỗ lực này cho thấy sự chuyển biến rõ nét từ tư duy quản lý sang tư duy phục vụ, góp phần nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, giảm phiền hà và củng cố niềm tin của người dân.
Mô hình “chính quyền thân thiện” không chỉ mang lại hiệu quả trước mắt mà còn tạo nền tảng cho một nền hành chính hiện đại, minh bạch, vì nhân dân phục vụ
Nguồn: THP
Phường Phù Liễn